Häufige Fragen

Versand & Lieferung

In der Regel geht deine Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen raus. Die Zustellung dauert danach meist 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Ja, ab 30 € Bestellwert versenden wir gratis. Darunter siehst du den kleinen Versandanteil transparent im Warenkorb, bevor du bestellst.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Welche Länder verfügbar sind, siehst du direkt im Checkout.

Rückgabe & Zahlung

Du hast 30 Tage Zeit, dir alles in Ruhe anzuschauen. Gefällt es dir nicht, schickst du es einfach zurück und bekommst dein Geld erstattet. Schreib uns kurz eine E-Mail, wir schicken dir den Rücksendeschein.

Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und weiteren gängigen Zahlungsarten bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über gesicherte Anbieter, deine Daten sind bei uns sicher.

Sicherheit & Pflege

Ja, unsere Produkte werden nach EU-Normen auf Schadstoffe geprüft, bevor sie bei dir ankommen. Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Bei Fragen zu einem konkreten Zertifikat schreib uns gerne, wir zeigen es dir.

Das kommt aufs Produkt an. Viele Textilien lassen sich bei 30 °C in der Maschine waschen, Matten wischst du einfach mit einem feuchten Tuch ab. Die genaue Pflegeanleitung findest du auf der Produktseite und im Lieferumfang.

Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich, die genaue Altersempfehlung findest du auf jeder Produktseite. Nutze unsere Produkte bitte immer unter Aufsicht eines Erwachsenen, besonders bei Kleinteilen.

Service & Garantie

Schreib uns einfach eine E-Mail, wir sind ein kleines Team aus Deutschland und lesen wirklich jede Nachricht selbst. Meist antworten wir innerhalb eines Werktags.

Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bekommst du nach kostenloser Registrierung deines Produkts bis zu 12 Monate Qualitätsversprechen von uns. Sollte doch mal etwas nicht passen, melde dich einfach bei uns.

Kostenlose Rücksendung

Du hast 30 Tage Zeit. Passt es nicht, schickst du es gratis zurück und bekommst dein Geld erstattet.

Kostenloser Versand

Ab 30 € Bestellwert versenden wir gratis, schnell und sicher aus Deutschland.

Persönlicher Service

Kleines Team aus Deutschland, das jede Nachricht selbst liest. Antwort meist innerhalb eines Werktags.